Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en tu navegador. También existen tecnologías similares, como el almacenamiento local (localStorage), que permite guardar información en tu propio dispositivo. Esta política describe qué usamos en zoa.mx, en el marco de transparencia de nuestro Aviso de Privacidad.

2. Inventario de cookies y tecnologías que usamos

• Carrito de compras (clave zoa-cart en almacenamiento local, necesario): guarda los artículos de tu carrito en tu propio navegador. No contiene datos personales ni de pago, y subsiste hasta que vacías el carrito o limpias los datos de navegación.
• Cookies de MercadoPago (terceros, necesarias al pagar): se activan únicamente al iniciar el pago, para procesar la transacción y prevenir fraudes. Su tratamiento se rige por la declaración de privacidad de MercadoPago.
• CDN de Cloudinary: las imágenes del sitio se entregan desde la red de distribución de Cloudinary; no se usa con fines publicitarios.
• Enlaces a WhatsApp/Meta: los botones de contacto solo se activan si haces clic; a partir de ese momento aplican las políticas de esas plataformas.
• Búsqueda de direcciones (OpenStreetMap): al escribir tu dirección en el checkout, tu navegador consulta el servicio Nominatim de OpenStreetMap para sugerir coincidencias; se usa solo para completar tu dirección de entrega.

3. Cookies que no usamos

Actualmente no utilizamos cookies de analítica, publicidad ni marketing (por ejemplo, Google Analytics o píxeles de redes sociales). Si en el futuro incorporamos alguna, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, solicitaremos tu consentimiento. El detalle del tratamiento de datos está en nuestro Aviso de Privacidad.

4. Cómo gestionarlas o eliminarlas

Puedes bloquear, eliminar o administrar cookies y datos locales desde la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge, según el que uses). Ten en cuenta que bloquear tecnologías necesarias puede impedir que el carrito conserve los artículos o que el pago se complete correctamente.

5. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación aplicable. La versión vigente estará publicada en zoa.mx con su fecha de actualización.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a privacidad@zoa.mx.